Kaufmännischer Schriftverkehr

Anfrage

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie professionell Informationen, Preise, Lieferbedingungen oder ein Angebot bei einem Unternehmen anfordern.

Ihre Aufgabe

Verfassen Sie eine vollständige Anfrage. Ziel ist es, von einem Anbieter ein verbindliches Angebot zu erhalten. Beschreiben Sie deshalb möglichst genau, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie benötigen.

Aufbau der Anfrage

1

Einleitung:
Nennen Sie den Anlass Ihrer Anfrage.

2

Hauptteil:
Beschreiben Sie genau, was Sie benötigen: Art, Menge, Eigenschaften, Liefertermin und besondere Wünsche.

3

Schluss:
Bitten Sie um ein verbindliches Angebot und nennen Sie gegebenenfalls eine Frist für die Rückmeldung.

Wichtige Hinweise

  • Schreiben Sie in ganzen Sätzen, nicht in Stichpunkten.
  • Formulieren Sie höflich, klar und sachlich.
  • Vermeiden Sie unnötige Floskeln wie „hiermit“ oder „anbei beigefügt“.
  • Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser kann der Anbieter kalkulieren.

Aufgaben – von leicht bis schwer

1. Bürostühle anfragen

Sie benötigen 6 Bürostühle für neue Arbeitsplätze. Fragen Sie nach Preis, Lieferzeit und Versandkosten.

2. Flyer drucken lassen

Sie möchten 1.000 Flyer drucken lassen. Fragen Sie nach Format, Papierqualität, Farbigkeit, Preis und Liefertermin.

3. Catering für eine Firmenfeier

Für eine Firmenfeier mit 40 Personen benötigen Sie ein Buffet. Gewünscht werden vegetarische und vegane Optionen. Fragen Sie nach Menüvorschlägen, Lieferung, Servicepersonal und Preis pro Person.

4. IT-Hardware für den Außendienst

Ihr Unternehmen möchte 8 Notebooks für den Außendienst anschaffen. Erfragen Sie technische Ausstattung, Garantie, Lieferzeit, Vor-Ort-Service und mögliche Staffelpreise.

5. Werbeartikel für eine Messe

Für eine Messe benötigen Sie 300 Kugelschreiber und 200 Stoffbeutel mit Firmenlogo. Fragen Sie nach Druckverfahren, Logodaten, Musterexemplar, Liefertermin vor Messebeginn und Gesamtkosten.

6. Reinigungsdienst beauftragen

Für Büroräume mit 300 m² suchen Sie einen Reinigungsdienst. Die Reinigung soll dreimal pro Woche erfolgen. Erfragen Sie Leistungsumfang, Vertragslaufzeit, Probemonat, Kündigungsfrist und monatliche Kosten.

7. Schulung für Mitarbeitende

Ihr Unternehmen plant eine Excel-Schulung für 15 Mitarbeitende. Die Schulung soll praxisnah sein und entweder online oder vor Ort stattfinden. Fragen Sie nach Inhalten, Dauer, Terminvorschlägen, Unterlagen, Teilnahmebescheinigung und Gesamtkosten.

8. Komplette Büroeinrichtung für neuen Standort

Ihr Unternehmen eröffnet einen neuen Standort mit 10 Arbeitsplätzen. Benötigt werden Schreibtische, Bürostühle, Rollcontainer, Besprechungstisch, Beleuchtung und Lieferung mit Montage. Fragen Sie nach Paketangebot, Liefertermin, Montagekosten, Mengenrabatt, Zahlungsbedingungen und Garantie.